Carta de Serviços ao Usuário

Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação – SGTI

Relação de diversos serviços aos Usuários e Jurisdicionados.

Principais Serviços:
Para o Cidadão:
• Aplicativo para smartphones e tabletes;
• Consulta de sessões plenárias e de câmaras;
• Dados Abertos*;
• Painel de Controle**.

Para Jurisdicionados:
• Atendimento em TI – Servicedesk;
• Painel de Controle (CidadES) – Folha de Pagamento;
• Prestação de Contas Anual, mensal;
• Sistema de Atos de Pessoal.

Forma de prestação

Online

Etapas da prestação do serviço

Etapas de prestação de acordo com os tipos de serviços demandados no Catálogo de serviços

Prazo máximo para a prestação do serviço

Tempo de Espera do Serviço:
Imediato, dependendo da velocidade de conexões dos planos de dados dos usuários e do tipo de serviço escolhido.
Tempo de Entrega do Serviço:
Variável em razão do tipo de serviço solicitado.

Documentos/Requisitos necessários

Equipamentos eletrônicos com acesso à internet.

Informações complementares

Serviço em Destaque:

Dados Abertos
A disponibilização de dados em formato aberto pode gerar diversos efeitos positivos para a sociedade, como o avanço na transparência das ações dos governos e aperfeiçoamento da troca de informações entre órgãos e esferas de governo, assim como o estímulo aos cidadãos para o acompanhamento de políticas públicas e o estímulo à sociedade em iniciativas de inovação e pesquisa. Dados Abertos podem ser livremente usados, reutilizados e redistribuídos por qualquer pessoa – sujeitos, no máximo, à exigência de atribuição da fonte e compartilhamento pelas mesmas regras. Consulta a base de dados:
• Acordos; • Aquisições; • Despesas; • Pessoal; • Frota de veículos; • Relação de Responsáveis.

Painel de Controle
O Painel de Controle é um serviço do TCE-ES que consolida informações geradas a partir dos dados enviados pelos seus jurisdicionados, por meio da plataforma CidadES e, complementarmente,
pelos dados disponibilizados por outras entidades, tais como IBGE, INEP, PNUD e TSE. O cidadão pode, através do Painel de Controle, acompanhar a aplicação do dinheiro público no ES e conferir:
• Informações fiscais e econômicas do Estado e dos Municípios; • Indicadores relacionados a saúde, educação e pessoal; • Diversos rankings para comparação; • Resultados de fiscalização.